Koszmarna podróż Rodney'a Hodginsa
Po wylądowaniu w Las Vegas, Hodgins poprosił o wsparcie w wydostaniu swojego wózka z luku bagażowego, jednak załoga linii Air Canada odmówiła, argumentując, że muszą przygotować maszynę do powrotu. Wstrząśnięta sytuacją, żona Hodginsa, Deanna, ujawniła, że jeden z stewardów zażądał, aby mąż samodzielnie opuścił samolot. Choć para początkowo pomyślała, że to żart, prośba została powtórzona. Niestety, Rodney Hodgins nie mógł spełnić tej prośby, bowiem porusza się na wózku i nie ma możliwości chodzenia. Bezradność obsługi spowodowała, że para musiała podjąć drastyczne działania. Mężczyzna zdecydował się na heroiczny wysiłek, przeczołgawszy się przez 12 rzędów pasażerów, by dotrzeć do wózka inwalidzkiego.
Pracownicy Air Canada potraktowali osobę z niepełnosprawnością w niedopuszczalny sposób
Deanna Hodgin opisuje to wyzwanie jako "walkę, której byli świadkami liczni pasażerowie". Ich determinacja spotykała się z różnymi reakcjami - od odwróconych wzroków po spojrzenia wstydu. Mąż doznał obrażeń nóg, a ona sama odczuła ból pleców. To było nie tylko fizycznie trudne, ale także bardzo emocjonalne doświadczenie. Rodney Hodgins podkreśla, że czuł się źle przez trzy kolejne dni w trakcie wakacji. Po incydencie, linie Air Canada wydały oficjalne oświadczenie, w którym podały, że korzystają z eksperta ds. pomocy pasażerom poruszającym się na wózku. Obiecano przeprowadzić śledztwo w celu wyjaśnienia okoliczności tego rażącego zaniedbania, oraz dokonano obietnicy oceny partnerów świadczących usługi w obszarze mobilności w Las Vegas.
Wstrząsające przeżycie Hodginsów spotkało się z reakcją linii Air Canada, która skontaktowała się z małżeństwem i zaoferowała voucher o wartości 2 tys. dolarów na przyszłe podróże ich samolotami. Incydent ten jednak rzuca światło na potrzebę większej troski o pasażerów z niepełnosprawnościami i konieczność ulepszenia protokołów obsługi na pokładach samolotów.
A Canadian man in a wheelchair had to crawl on the floor from an Air Canada flight in Las Vegas when the airline didn't provide the required assistance for his safe exit. Rodney Hodgins, a B.C. man who has spastic cerebral palsy, and his wife Deanna were on a trip to celebrate… pic.twitter.com/ivB0Q3Xrpp
— YEGWAVE (@yegwave) October 28, 2023
Źródło: Polsat News, Twitter, Trybuna Polska
