2300 stanowisk mniej. Skala planu Vodafone
W poniedziałek 9 listopada kierujący Vodafone Deutschland Marcel de Groot poinformował pracowników o nowym programie oszczędnościowym. Liczba miejsc pracy ma zostać zmniejszona lub przeniesiona o około 2300 w dwóch nadchodzących latach obrotowych. W Niemczech spółka zatrudnia około 12 tysięcy osób, zatem zapowiedziana skala zmian odpowiada mniej więcej 19 procentom tej liczby. Nie oznacza to, że wszyscy pracownicy zostaną zwolnieni jednego dnia.
Przedstawiciele firmy zapowiedzieli dążenie do rozwiązań społecznie akceptowalnych. Szczegółowy plan dotyczący działów i konkretnych lokalizacji nie został jeszcze przedstawiony. Pracownicy mają uzyskać dalsze informacje w ramach konsultacji i kolejnych decyzji, dlatego nie należy dziś podawać list oddziałów przeznaczonych do zamknięcia.
Wyniki z 10 listopada wyjaśniają presję na koszty
We wtorek operator opublikował dane za pierwszą połowę roku obrotowego 2026/2027. Przychody w Niemczech wzrosły w tym okresie tylko o około 0,4 procent i wyniosły mniej więcej 5,5 miliarda euro. Jednocześnie wynik operacyjny EBITDAaL spadł o 3,2 procent do około 2,1 miliarda euro. Presja wynikała między innymi z kosztów energii, nieruchomości i technologii oraz ostrej rywalizacji cenowej.
Istotne jest rozróżnienie dynamiki kwartałów. Dodatnia zmiana przychodów za półrocze wynikała z pierwszego kwartału; w drugim odnotowano spadek. W ostatnim kwartale liczba klientów kontraktowych telefonii komórkowej wzrosła o około 10 tysięcy po wcześniejszym ubytku około 85 tysięcy. Cała baza komórkowa sięgała 28,7 miliona, ale większa liczba umów nie przełożyła się automatycznie na wzrost przychodów z usług.
W stałym dostępie do internetu Vodafone odnotował odpływ po około 100 tysięcy klientów w każdym z dwóch kolejnych kwartałów. Pod koniec września baza szerokopasmowa wynosiła około 9,7 miliona. Firma przegrywa część konkurencji z operatorami światłowodowymi, a na rynku telewizji kablowej nadal widoczne są skutki zniesienia tzw. Nebenkostenprivileg, czyli wcześniejszego mechanizmu rozliczania opłat za kablówkę w czynszu.
| Wskaźnik | Dane podane 10 listopada | Znaczenie |
|---|---|---|
| Plan zatrudnienia | Około 2300 stanowisk mniej lub przeniesionych | Około 19 proc. z 12 tys. obecnych miejsc pracy w Niemczech. |
| Przychody w Niemczech | Około 5,5 mld euro, +0,4 proc. rok do roku | Niewielki wzrost za całe półrocze; drugi kwartał słabszy. |
| EBITDAaL w Niemczech | Około 2,1 mld euro, -3,2 proc. | Presja kosztowa mimo stabilizacji części działalności. |
| Abonenci internetu szerokopasmowego | Około 9,7 mln na koniec września | Odpływ klientów w obu ostatnich kwartałach. |
Wyniki Vodafone Deutschland i skala zapowiedzianych zmian
Sztuczna inteligencja i uproszczona struktura
Vodafone chce ściślej powiązać sprzedaż z obsługą klienta, zmniejszyć nakładanie się obowiązków i automatyzować powtarzalne czynności. Sztuczna inteligencja może pomagać w analizowaniu zgłoszeń, zarządzaniu procesami i udzielaniu podstawowych odpowiedzi klientom, ale firma nie opublikowała szczegółowego podziału, jaka część 2300 stanowisk ma zniknąć wyłącznie z powodu AI.
Spółka zamierza jednocześnie inwestować w światłowody, infrastrukturę IT, bezpieczeństwo cyfrowe i usługi dla przedsiębiorstw. Ograniczanie kosztów w jednych działach oraz inwestycje w innych nie wykluczają się. To jednak nie rozstrzyga o sytuacji poszczególnych pracowników; dla nich ważne będą warunki negocjowane z przedstawicielami zatrudnionych i dostępność nowych stanowisk.
Rynek niemiecki już wcześniej tracił miejsca pracy
Plan Vodafone wpisuje się w szersze przeobrażenia niemieckiego przemysłu i usług. Redakcja opisywała wcześniej zapowiedź zamknięcia fabryki Schaefflera w Berlinie, strajki ostrzegawcze w zakładach BMW i Siemens oraz słabe wyniki Volkswagena w trzecim kwartale. Każdy z tych przypadków ma odrębne przyczyny, jednak wspólnym mianownikiem jest presja na koszty i zmiana struktury popytu.
Nie należy jednocześnie przenosić wyników jednej spółki na całe Niemcy. Wyniki giełdowe i oczekiwania inwestorów, opisane szerzej w materiale o niemieckim indeksie DAX, mogą się zmieniać niezależnie od zatrudnienia w konkretnym oddziale operatora. Ocena restrukturyzacji Vodafone wymaga osobnego śledzenia liczby klientów, kosztów i jakości usług.
Czy klienci Vodafone muszą coś zrobić?
Ogłoszony plan personalny nie zmienia sam w sobie zasad obowiązujących umów, cen abonamentów ani zakresu usług. Nie ogłoszono powszechnego obowiązku podpisywania nowych kontraktów. Zmiany w obsłudze mogą następować stopniowo, gdy firma będzie wdrażała nowe narzędzia i strukturę organizacyjną. Konkretne modyfikacje taryf powinny być komunikowane zgodnie z warunkami umowy i niemieckimi przepisami.
Dla pracowników kluczowe pozostają konsultacje oraz szczegółowe zasady ewentualnych odpraw, przeniesień i programów dobrowolnych odejść. Dla klientów ważne będą jakość połączeń i czas rozwiązywania zgłoszeń. Samo ogłoszenie liczby 2300 nie pozwala jeszcze ocenić, w jaki sposób te usługi zmienią się w przyszłym roku.
Pytania pracowników i klientów Vodafone
Czy 2300 osób dostanie wypowiedzenia natychmiast?
Nie ogłoszono takiego harmonogramu. Plan dotyczy około dwóch lat obrotowych oraz obejmuje ograniczenie lub przesunięcie stanowisk; szczegółowe rozwiązania będą zależeć od konsultacji.
Czy obecne abonamenty muszą zostać zmienione?
Sam program redukcji etatów nie wprowadza obowiązku zmiany taryfy. Ewentualne zmiany warunków umowy wymagają osobnych komunikatów operatora.
Źródła informacji
Vodafone Group, ARD Tagesschau, Reuters, Süddeutsche Zeitung
